饭店实景介绍  Introduction
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地址:四川省泸州市江阳西路25号
电话:(86 830)3156666
传真:(86 830)3158198
网址:www.etonhotel.com
Email:[email protected]

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   伊顿饭店隶属于泸州市金信实业集团有限责任公司,地处泸州市政治、经济、文化、休闲中心地带,占地面积14.8亩,建筑面积约2.41万平方米,分主楼和附楼两部分,由国际知名专业酒店设计装修企业——兴泰来装饰公司设计、装修,其精致典雅,别具一格的装修风格,成为城市的一张名片。

一、饭店定位

饭店于2004年开业,2005年评为四星级旅游饭店,2008年评为金叶级绿色饭店。伊顿饭店融合中西文化,以“家园式温馨服务”为主题,体现优雅、气派、豪华风格,具有与众不同的文化氛围。饭店坚持以高端商务品牌饭店为发展目标,以餐饮做品牌,客房做标准为定位。客房坚持“高标准、高品质”,以“舒适、温馨”,彰显饭店“家园式温馨服务”主题文化;餐饮以“特色服务+档次文化”作为餐饮的发展定位,做泸州地区高端饭店精品川粤菜典范,进一步树立饭店高端商务品牌形象。近年来,饭店以优质的服务,赢得了广大消费者的青睐,树立了良好的品牌形象,先后多次参与市级、省级重点接待工作,并取得各级领导的高度认可和一致好评,是旅游星级饭店的标杆、表率。同时饭店是泸州地区首家公示食品添加剂的餐饮企业,于2012年被授予四川省“食品卫生安全示范单位”荣誉称号;2019年被评为省旅游协会3A级诚信企业。

二、饭店功能布局、产品简介

伊顿饭店集住宿、餐饮、商务办公、会议、娱乐等多功能为一体,是目前川南一家能达到国际标准的高端商务酒店。现饭店主楼拥有豪华阳光单人间、豪华阳光标准间、豪华商务套房、豪华家园套房等9种房型,共计158间房,226个床位;另有附楼锦苑楼,提供锦苑单间、锦苑标准,共32间房,46个床位,满足不同层次人士的商务办公、住宿需求。伊顿饭店宝芝苑中餐厅有十五个风格别致的豪华包房,拥有可同时容纳150人用餐的宴会大厅,以及以地方风味为主的风味餐厅。饭店餐厅拥有精品粤菜、湘菜、川菜,特色菜式、点心风味各异,菜品原料选材讲究,给人一种独特的饮食文化和艺术的享受。位于饭店主楼四楼的枫丹白露西餐厅,是泸州市优质法式西餐厅,典雅的风格、柔和的灯光、精美的食物,是休闲、洽谈、商务交流的好场所。位于饭店主楼20楼的揽胜厅,集餐饮、会务、娱乐为一体,是商务、酒会等活动最佳选择。饭店主楼四楼的会议中心有分别能容纳120人开会的会议厅和多功能厅,设施设备一流,可用于召开会议、举办团拜会、联谊会等活动;2个精美小会议室,以及接见室,是商谈会晤的好地方。

三、打造骨干员工,提升服务品质

伊顿饭店以为客人提供“满意加惊喜”的服务为宗旨,以做成熟稳定的高端商务饭店,让喜欢饭店的客人有回家的感觉为经营理念,着力打造饭店品牌,竭诚为各界宾客服务。“标准化+个性化”入手,打造饭店特色服务文化。在员工培训方面实施饭店级+部门级培训“两级培训”制度。以部门级培训为主,饭店级培训为辅,常态化的开展。饭店级培训主要是围绕饭店的文化理念,部门级培训主要是对客服务细节。通过培训、竞赛等多种形式,不断对服务标准进行量化、细化,帮助员工不断提升职业技能,保持并达到超“四星级”的水平要求。为拓展视野,组织饭店管理骨干外出学习考察。如到成都环球中心天堂洲际大饭店、天府阳光酒店等同行业进行学习考察,专题交流考察感受,并将借鉴及交流心得整理成规范、标准,进行持续性的培训。现饭店骨干员工占比高达85%。

四、提出全员维保,注重维保意识

“维保就是效益”是饭店维护保养工作的理念,从开业至今,饭店都将维护保养作为工作重点,树立全员维保意识,明确提出“维保意识和维保技能是个人岗位技能要求”的概念,推动全员维保工作的贯彻落实。饭店制定了设施设备计划保养和日常适时保养相结合的维保计划,对计划的落实做好检查和考核,有效保障了各项设施设备正常运转。同时通过制度的完善和技术的适时更新,对地毯、石材、五金件、木质品等的有效维护保养,延长了使用寿命。现饭店已经营十五个年头,地毯依旧如新,大堂石材光鲜亮丽,星评委称赞“像新的一样”。

五、真抓实干,落实安全责任

伊顿饭店是泸州市消防重点单位、内保重点单位饭店切实落实“一岗双责”主体责任,每年饭店总经理都会与饭店各岗位、各员工逐一签订安全责任书,安全责任逐一落实;并以应急演练为主线,结合日常应急管理,坚持“贴近实战、注重实效”的原则,立足于事故应对和事故处置全过程,工亲身体验,实践中发现存在问题,使员工更好地了解饭店的防火安全以及消防逃生路径。饭店每周组织安全大检查1次;每月定期组织全员安全培训1次;每年结合“全国安全生产月活动”,开展安全宣传教育培训活动,结合“消防11·9”活动,组织全员观看消防警示片,提升全员安全意识;每年组织开展消防、反恐、电梯事故等应急演练2次,并邀请到江阳区消防大队、大山坪派出所、江阳区旅游局及社区领导参与指导。通过应急演练,提高员工的应急能力及自救能力;进一步增强协同应对生产安全事故能力,进一步提高全防灾避险和应急处置能力。同时,饭店是公共卫生场所、食品卫生安全A级单位,是四川省“食品卫生安全示范单位”,饭店严格按照公共场所卫生管理条例,规范标准操作;并积极配合市场监管局,大力推进餐饮单位“明厨亮灶”工程,是全市公共卫生、食品安全的标杆、典范。

为客人提供“满意加惊喜”的服务是伊顿人不懈的追求。饭店将为宾客提供舒适的客房;美味可口的饭菜;现代齐全的设施设备和尽善尽美的服务,热情接待每一位海内外宾客,竭诚为每一位宾客营造回家的温馨。情满伊顿,温馨家园!伊顿饭店欢迎您的光临!

 

 

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